把手机里的对话，搬到更大的工作台上继续

在正常网络条件下，两端的消息基本保持同步，发送、接收与已读状态会互相同步更新。但同步表现受网络稳定性、手机系统后台策略以及多设备登录机制影响，弱网或手机长时间休眠时可能出现延迟。若发现某条消息长时间未同步，可以先刷新页面、检查手机是否在线，再确认两端是否为较新版本。具体表现以产品当前界面提示为准，不建议在同步异常时反复重新登录。

结束后应主动进入菜单选择退出登录，并在手机端的已登录设备列表中核对并移除对应设备，避免他人再次打开页面时进入会话。同时不要在浏览器中保存登录状态，离开前关闭标签页并清理浏览记录。由于浏览器可能缓存部分页面数据，较稳妥的做法是使用无痕窗口，离开后彻底关闭窗口。具体清理方式以所用浏览器为准，若设备不属于自己，宁可多花一分钟确认。

扫码失败常见原因包括手机未联网、相机权限未开启、页面二维码已过期或浏览器缩放比例异常。可以先将手机连接稳定网络，确认应用有相机权限，然后刷新页面重新生成二维码，再用手机内的扫描功能对准完整二维码区域。若多次尝试仍无反应，可尝试更换浏览器或清除站点缓存，并参考官方帮助中心的登录说明。任何情况下都不要向第三方页面提交验证码。

电脑端支持通过附件入口选择本地文件发送，常见图片、文档等类型均可操作，具体支持的类型和大小限制以发送时界面提示为准。发送前建议确认文件内容与接收对象，避免误发。对于较大的文件，传输时间受网络带宽影响，发送过程中保持页面打开更稳妥。接收到的文件可以下载到本地，下载位置由浏览器设置决定，可在下载记录中查看。

电脑端收发消息走的是电脑的网络连接，通常不会直接消耗手机流量，但手机需要保持联网以维持设备关联和同步状态。若手机处于移动数据环境，后台同步仍可能产生少量流量，具体消耗与消息量、媒体文件大小有关。建议在 Wi-Fi 环境下使用，或在手机系统设置中查看该应用的后台数据使用情况，以便合理安排。

电脑端的功能范围会随版本更新而变化，通话类功能是否开放以及如何呈现，需以当前界面实际显示为准。若界面上没有通话入口，说明该版本未提供对应能力，此时可以回到手机端完成通话。不建议通过非官方途径安装插件来强行启用功能，以免影响账号正常使用或带来安全风险。遇到功能疑问，优先查看官方帮助说明。

电脑端主要用于同步展示会话内容，本地保存程度与浏览器缓存机制和设备关联方式相关，并不等同于手机端的完整备份。退出登录或清理浏览器数据后，部分本地内容可能不再显示。重要对话建议在手机端做好备份管理，电脑端只作为查看和回复的辅助入口，不要把它当作唯一的记录存放位置。

设备关联的维持通常需要手机保持在线，长时间离线、关机或主动退出关联后，电脑端可能无法继续收发消息。若只是短暂离开，手机保持联网一般不影响使用；若预计长时间无法联网，应提前在手机端处理重要事务。具体可用条件与多设备机制相关，建议以产品当前的登录状态提示和官方说明为依据判断。